Aplicar tasa turística

Existen zonas turísticas que aplican tasa turística. Si esto es así, el programa le permite aplicarla. Para ello deberá configurarla a través del siguiente apartado: “Archivos à Empresa à Configuración de la empresa à Pestaña Datos. Fact (2)”.

Marque el check “Aplicar tasa turística en el establecimiento”. Introduzca el importe con IVA o sin IVA y % de impuesto aplicado en la tasa , así como el nº máximo de días para aplicar.

Si desea que en el motor de reservas Gabilos para su web pida y calcule el precio de la reserva con la tasa turística. (Solo válido para aquellos territorios que es obligatorio la tasa turística. Ej: Cataluña), deberá determinarlo en “On line – Datos empresa” y marchar el check “Aplicar tasa turística en la web de reservas”.

 

 

 

 

Enviar partes a la Guardia Civil / Policía / Mossos/ Ertzaintza

La realización de los partes de la Guardia Civil, Policía… se realiza en «Listados –> Partes de viajeros/Estadísticas –> Parte Guardia Civil, Policía…». Esta búsqueda muestra para las fechas que haya seleccionado, todos los clientes que han entrado en el establecimiento así como sus acompañantes a los cuales haya creado su parte correspondiente desde la ficha del cliente, pestaña «Partes de entrada».

Si los clientes tienen todos los datos correctamente rellenados, en la columna «OK» aparece un check marcado. Si no aparece el check, haciendo doble click sobre cada línea se abrirá un formulario para rellenar los datos que faltan.

La columna «Env.» (enviado) indica si esa fila ha sido incluida o no en un fichero ya enviado a la Guardia Civil.

Desde este apartado podrá generar el archivo de la Guardia Civil, así como imprimir en papel los correspondientes partes si así lo necesita.

Para establecer el cuerpo de seguridad con el que trabaje debe hacerlo desde «Menú principal – Configuración – Configuración de la empresa – pestaña «Parte de viajeros» y seleccione la opción correspondiente.

 

Presentación telemática de los partes de la Guardia Civil, Policia Nacional, Mossos d´Esquadra o Ertzaintza:

El proceso que debe seguir para poder enviar partes a través de Internet es el siguiente:

1.- Solicitar en la comisaría más cercana el alta en el servicio. Le entregarán un código de establecimiento que en el programa deberá introducir en «Menú principal –> Configuración –> Datos empresa –> Pestaña «Partes de viajeros», en el campo «Usuario para el envío de fichero». También completará el campo «Contraseña para el envío de fichero» en el caso de que desee enviar el fichero automáticamente desde el programa (esta opción actualmente sólo es válida para la Guardia Civil y Mossos d’Esquadra).

2.- Cada vez que una persona se aloje en su establecimiento deberá rellenar todos los datos de la pestaña «Parte de entrada» de la ficha del cliente que realiza la reserva. Para el resto de personas alojados en la habitación, podrá crear sus partes de entrada desde el botón  «Otros partes asociados a este cliente» de la ficha del cliente.

3.- Desde la opción «Menú principal –> Listados –> Listado (Guardia Civil/Policía Nacional/Mossos d´Esquadra/Ertzainza)», seleccione el intervalo de fechas que desee y pulse aceptar.

Seleccione en la primera columna los partes para enviar (haciendo click en la cabecera de la columna se seleccionarán todas) y pulse el botón «Crear Archivo».

 
Sólo para el caso de la Guardia Civil y los Mossos d’Esquadra, si ha rellenado tanto el usuario como la contraseña en la configuración del establecimiento, los partes se enviarán automáticamente  pulsando esta opción.

 
Para el caso de la Ertzaintza y la Policía Nacional, se creará un archivo y le aparecerá un mensaje preguntándole sobre la acción a realizar sobre dicho archivo: abrir o guardar. Seleccione «Guardar» y el fichero se guardará en su ordenador. A continuación deberá acceder a la página web del cuerpo correspondiente con las claves que le hayan dado y enviar el archivo generado en el paso anterior.

 

 

Introducir precios motor de reservas

Para configurar precios online primero debemos establecer qué tarifas de los precios ya creados en configuración deseamos que tengan presencia online.

Para ello iremos a «Archivos  – Gestión de precios, tarifas y temporadas». Pulsaremos en cada tarifa que será vendida online y marcaremos “Mostrar esta tarifa en Reservas online”.

A continuación, en «Reservas online – Configuración precios habitaciones», seleccionando cada tarifa añadiremos las temporadas que serán vendidas. En el formulario determinaremos: foto de la tarifa, notas si queremos, tipos de habitación y pensión que serán vendidos (pudiendo marcas uno, varios o todos), marcaremos si los precios serán los mismos que la configuración general, así como si hay días obligatorios de estancia mínima o fijos o sí se entrará un día especifico de la semana.
Así lo haremos con cada temporada de la tarifa, ya que según temporada podrían cambiar las condiciones de venta.
 

Insertar motor de reservas

Si ya tiene una web y quiere enlazar el MOTOR DE RESERVAS GÁBILOS a su página debe hacer lo siguiente:

Preparar en su web un apartado o botón llamado, por ejemplo, ‘RESERVAR’ o ‘RESERVE AQUÍ’ (como desee) y éste deberá enlazarlo con un código que lo obtendrá en el apartado del programa “Reservas on line”, pulsando en la opción “Generar fichero de redirección”. De este código que se le muestre, deberá coger el que hay en la propiedad ‘URL’ (subrayado en negrita en el ejemplo), que es el que deberá añadir internamente en su web.

Ejemplo de redirección: <HTML><HEAD><TITLE>reservas</TITLE><META HTTP-EQUIV=”REFRESH” content=”0; url=https://www.gabilos.net/reservas/#1234567890“></HEAD><BODY></BODY></HTML>

Para realizar esto, deberá notificarlo a la empresa o persona que haya realizado su página web.

Para trabajar con el motor de reservas, deberá completar el apartado de precios online de este apartado. A continuación en “Datos empresa”, puede completar las siguientes opciones:

– En “Cabecera web” y configurará la parte superior de la web al que hacemos el enlace: si desea ver el logo, una imagen, el texto con el nombre del hotel más una imagen, etc.

– En “Configuración de la reserva”, determinará si al realizar una reserva el cliente completa los datos de su tarjeta de crédito o pagará una cantidad a través de la pasarela de pago de Paypal.

– En “Condiciones de la reserva”, escribirá sus condiciones de reserva y cancelación.

– En “Pestañas visibles”, seleccionará qué pestañas desea que se visualice cuando el usuario pulse reservar en su web. Si solo quiere que se vea la opción de reservar deje marcado únicamente la pestaña de “Reservas”, si además quiere que se vean más fotos del hotel o más información, seleccione las pestañas y complete la información en los botones correspondientes que encontrará en ‘Datos empresa’

Buscar las incidencias de clientes

Desde la opción Listados –> Incidencias clientes–> Incidencias, aparecerá una ventana en la cual puede buscar por nombre de cliente, nombre de incidencia, fecha. Puede combinar los datos anteriores como desee o simplemente pulse Buscar y aparecerán todas las incidencias que se han producido en el establecimiento hasta la fecha actual.
En la opción “Tipos de incidencias”, están creadas en base de datos las incidencias creadas.

Escribir correctamente la fecha en cualquier pantalla del programa

El campo fecha se puede completar de las siguientes formas:

– Con las flechas a la derecha del campo, subiendo o bajando la fecha que el sistema establece por defecto.

– A la derecha del campo fecha aparece un calendario, si pulsa en el mismo podrá seleccionar el día y mes que desee.

– O escribirla de la siguiente forma para que el programa la reconozca. Por ejemplo, si quiere la fecha 31 de diciembre de 2016 deberá escribir 311216 (las dos primeras cifras corresponden al día, las dos siguientes al mes y las últimas al año, siempre de dos en dos), por último pulse «Intro».

¿Se puede cerrar la factura antes de realizar la salida de un cliente?

Sí.

Para las reservas individuales (única factura). Debe acceder a la factura de la reserva a través del casillero de habitaciones y pulsar el botón «Factura».

Para las reservas individuales con diferente cliente y pagador. Si tiene cargos extras en la factura de cliente, deberá ir a ésta (a través del casillero de habitaciones) y pulsar el botón «Factura», inmediatamente también cerrará la de pagador.

Para las reservas de grupo. Si tiene cargos extras en las facturas de las habitaciones del grupo, deberá ir a éstas (a través del casillero de habitaciones) e ir cerrándolas pulsando el botón «Factura». Cuando llegue a la última factura del cliente del grupo que tiene cargos extras y la cierre en ese momento también cerrará la del pagador. En el caso de que todavía quede alguna factura de una habitación del grupo que no tiene cargos extras, deberá entrar en ella pulsar el botón de «Pagador» y cerrar la factura de pagador.

Recuerde que el cerrar la factura no significa que el cliente haya efectuado la salida en el establecimiento, simplemente no se podrá facturar ningún concepto más hasta la fecha de su salida.

 

Si tuviese que modificar una factura ya cerrada puede hacerlo en Facturación à Alojamientos y ventas –> Modificar documentos o Documentos por fechas.

Una habitación del grupo decide pagar su propia estancia.

Una vez realizados todos los cargos de alojamiento en la factura del pagador y antes de cerrar la factura, un cliente del grupo decide pagar sus propios cargos. Para ello, pasaremos los cargos de esa habitación/alojamiento a la factura de cliente y haremos lo siguiente:

En la factura de pagador de cualquier habitación del grupo (esta factura siempre será la misma para todas las habitaciones del mismo), marque con un check las líneas correspondientes a los cargos que quiere pasar y pulse el botón «Pasar seleccionados» pasar_seleccionados, a continuación, deberá especificar el número de habitación al que desea pasar estos cargos y acepte. Para guardar los cambios acepte la factura del pagador.

Por último, si accede a la factura del cliente verá cómo han pasado los cargos de alojamiento desde la factura de grupo a la factura del cliente determinado. Una vez que esta factura tenga todos los cargos del cliente podrá finalizarla pulsando “Factura”.

¿Dónde se refleja el importe del anticipo que es entregado?

Si el anticipo es entregado antes de la fecha de dar entrada a una reserva, deberá especificarlo buscando la misma en Listados –> Gestión de reservas –> Búsqueda de reservas, pulse en el botón de la ficha “Anticipos” y deberá añadir el anticipo entregado.

Si el anticipo es entregado durante la estancia del cliente en el establecimiento, deberá acudir a la factura de pagador del mismo y en el botón “Más datos”, pulse el campo “Entrega a cuenta” y añadir la cantidad de anticipo que ha sido entregada por el cliente.

Realizar un presupuesto / factura proforma

Existen varias posibilidades para realizar un presupuesto (también factura proforma):

1.- Desde la opción Facturación –> Nueva factura, presupuesto, etc. –>  A continuación, se abre la entrada de datos donde podrá incluir todos los artículos, etc. Para finalizar el presupuesto pulse el botón “Presu/Proforma”. En la ventana resultante si es una factura proforma deje marcado el check correspondiente. Si no es así, desmárquelo.

2.- Tanto en el casillero de habitaciones diario como en el planning, existe la opción “Disponibilidad”. Si pulsa una opción, podrá calcular la disponibilidad de su alojamiento en función de unas fechas y alojamientos libres o bien tiene la opción de “Presupuestar sin asignar alojamientos”. Al final de ambas opciones da unos resultados muy útil para cualquier consultar rápida (telefónica, etc.) y da la oportunidad de crear un presupuesto con los datos obtenidos al final de la búsqueda).

3.- Desde el formulario de “Alta de reservas”, se puede asignar a la reserva una factura proforma o crearla desde esa misma opción y que quede asociado a la reserva que se está realizando.

 

 

Aplicar un descuento a un artículo

Los descuentos se aplican en la ficha de cada artículo. De esta forma siempre que se facture dicho artículo se aplicará el descuento señalado. Este descuento podrá modificarse siempre que lo necesite.

Si ha establecido un porcentaje de descuento en la ficha del artículo y desea modificar el descuento en una factura que incluya este artículo, puede hacerlo. Recuerde que al cambiar el porcentaje de descuento en la factura no se cambia el porcentaje en la ficha del artículo.

Añadir una retención en la factura

Cuando esté realizando una factura y desee incluir en ésta una retención, deberá pulsar el botón Más datos. En el campo «Retención» establezca si es fiscal o no y a continuación escriba la cantidad o porcentaje correspondiente.

Cada línea de una factura también puede tener retención, haga click en la misma, especifique con un check si tiene o no retención.

Modificar el nombre del cliente en una factura

Para modificar el nombre de un cliente en factura en una reserva a mitad estancia deberá acceder a la ficha de la reserva y modificar el campo “Cliente” (si la reserva es de grupo, deberá acceder a la habitación que desee “Cuadro habitaciones reservadas”). Si es pagador el que quiere modificar en la reserva individual o grupo pulse el botón “Cambiar pagador”.

Si lo que quiere es modificar el nombre del cliente cuando está finalizando la factura (ya sea la de cliente o pagador), no hace falta que vaya a la ficha de la reserva. Cuando pulsa “Factura” para finalizar el documento aparece una ventana con el resumen de la factura: importes, formas de pago, etc. . En este detalle existe un campo llamado “Cliente”. Modifique aquí el nuevo cliente/pagador (si no está creado, lo hará desde aquí). Estos cambios de última hora se verán reflejados en la ficha de reserva.

Para modificar en nombre de cliente en una factura ya finalizada. Debe ir a “Facturación –> Modificar documentos –> escribir su número o nombre de cliente y a continuación, acceda a la factura y en el campo “Cliente” modifique. Para guardar cambios pulse el documento correspondiente, en este caso “Factura”.
Si el documento está asociado a una reserva, esta opción se podrá realizar una vez que la reserva haya realizado la salida. Los cambios realizados se realizarán en el documento no en la reserva.
Si el documento no está asociado a ninguna reserva, está última opción sería la adecuada.

Hacer una factura independiente de las habitaciones y reservas

Desde la opción del menú llamada Facturación, podrá realizar facturas tanto a los clientes del establecimiento, como aquellos clientes que visiten las instalaciones esporádicamente (sin estar alojados en el establecimiento: bar, restaurante…) o bien cualquier otra factura adicional a la reserva que necesite.

En “Facturación”, pulse “Nueva factura, presupuesto, etc.” y podrá acceder el documento que desee. Si necesita que esta factura mencione un alojamiento concreto pulse el botón “Más datos” e indíquelo en el campo correspondiente “Alojamientos”.

Añadir a un documento (factura, albarán…) artículos no incluídos en la base de datos del programa, un texto libre, etc.

En el documento que vaya a realizar, sitúese en la línea donde vaya a introducir el artículo, antes de escribir su nombre escriba 1 y pulse Intro. A continuación aparece una ventana donde podrá escribir la descripción del mismo (un texto libre, un artículo que no desee que figure en su base de datos, etc.). Escriba el texto que desee y pulse aceptar. Seguidamente, complete si lo desea el número de unidades, precio, etc. hasta completar y finalizar línea.

Pase de artículos entre habitaciones (también denominado «pasar seleccionados»)

Abra la factura en la que desea que un artículo pase a otra habitación, cliente o pagador. Para ello, desde la pantalla principal, pulse el botón izquierdo del ratón sobre la habitación que sea.

A continuación marque los artículos que quiera con un check en el cuadro situado a la izquierda del nombre del artículo.

Una vez seleccionado/s, pulse el botón situado a la derecha de la factura pasar_seleccionados y le aparecerá una ventana donde deberá determinar si el artículo/s pasará a la factura de pagador, a una habitación determinada del establecimiento, o a un cliente en concreto. Elija la forma que prefiera y acepte.

Por último, si ha pasado cargos desde una factura abierta pulse «Doc. abierto» (factura cliente) o “Aceptar” (factura pagador) para guardar los cambios.

Modificar el precio de un cargo en una factura

Para modificar el precio de un cargo en factura haga click sobre la línea que desee, pulse con el ratón en el campo precio y modifique el precio anterior.

Los precios o descuentos que modifique en factura, sólo cambiarán para esa factura. Si desea modificar el precio de un artículo y/o la tarifa para todas las facturas, deberá cambiarlos desde el menú Archivos –> Artículos si se trata de un artículo de la base de datos o en el apartado Archivos –> Gestión de precios –> Gestión de precios, tarifas y temporadas si se trata de precios de tarifas.

Insertar una línea en factura

Colóquese sobre uno de los artículos, una vez seleccionada la línea pulse el botón situado en la parte central derecha de la pantalla: insertar linea Introduzca el artículo correspondiente y verá como en factura está el artículo insertado (nombre, unidades…).

Cuando el programa inserta un artículo lo hace siempre una línea por encima del artículo marcado.

Modificar la línea de una factura

Sitúese sobre la línea de una factura, y haga click sobre la misma, a continuación modifique el concepto que desee: fecha, artículo, unidades, precio, etc. Si está de acuerdo acepte, en caso contrario cancele.

Una vez modificada la línea de la factura para guardar cambios en la misma, pulse “Doc. Abierto” (factura cliente) o “Aceptar” (factura pagador) si el documento está abierto o pulse “Factura” si el documento estaba ya cerrado.

¿Qué diferencia existe entre la factura de cliente y pagador?

La diferencia principal es que en la factura de pagador siempre se van a realizar todos los cargos automáticos de la estancia (excepto sí la reserva es individual con igual cliente y pagador que solamente hay una única factura).

En el caso de que una reserva tenga facturas de cliente y la de pagador, en la factura de cliente se introducirán los productos o servicios que consuma y que corran a cuenta del cliente durante su estancia en el establecimiento. En la factura de pagador también podrán cargarse este tipo de gastos manuales siempre que el pagador cuente con ellos.

Los cargos automáticos, ¿en qué factura se realizan «cliente» o «pagador»?

Si la reserva es individual con el mismo cliente y pagador, sólo habrá una factura abierta en la que se harán todos los cargos.

En el resto de casos, los cargos siempre se harán en la factura del pagador. Se accederá a ella, pulsando sobre la casilla de la habitación donde aparecerá la factura abierta de cliente y hacer click en el botón “Pagador”.

Los cargos automáticos se realizan una vez que entra la reserva, pudiendo modificarlos siempre que se desee.

¿Cuántos tipos de reservas y facturas pueden realizarse?

Según cómo sea a reserva se abrirán en la misma diferentes facturas. Vea los casos siguientes:

1.- Reserva individual, coincide cliente y pagador: se abre una única factura en la que se irán realizando los cargos automáticos (asociados a la reserva) y los cargos manuales (extras). Está factura permanecerá abierta mientras el cliente esté alojado en el establecimiento y será la que se muestre al pinchar en la habitación.

2.- Reserva individual, no coincide cliente y pagador: en este caso el programa abre dos facturas:

1ª factura: en ésta podrá introducir los cargos extras, a nombre del cliente.

2ª factura: en la que irá haciendo los cargos automáticos, a nombre del pagador. También podrá realizar cargos manuales.

Al pinchar en la habitación aparecerá la factura del cliente (1ª), sitúese en ella y al pulsar el botón Pagador, mostrará la factura del pagador (2ª).

3.- Reserva de grupo: En este caso abre varias facturas:

1ª factura: Será independiente para cada habitación y podrá realizar los cargos manuales correspondientes al cliente que ocupa cada habitación.

2ª factura: Engloba a todo el grupo y es dónde se harán todos los cargos automáticos. También podrá realizar cargos manuales.

Al pinchar en la habitación aparecerá la factura del cliente (1ª), sitúese en esta factura y pulse el botón Pagador, mostrará la del grupo (2ª).

En el caso que cliente y pagador sean diferentes, las facturas individuales irán a nombre del cliente y la del grupo a nombre del pagador.

 

Realizar una factura

Pulse la opción Facturación del menú general -> Nueva factura, presupuesto, etc.
Desde esta opción podrá realizar fácilmente facturas u otros documentos dirigidos especialmente a clientes no alojados en el establecimiento o más documentos que tenga que hacer a los alojados. Para ello:

– Determine la fecha de la factura, el programa establece la del sistema. Puede modificarla de las siguientes formas:

Con las flechas de su derecha (subiendo o bajando las mismas).

Pulsando en el calendario y seleccionando el día.

O escribirla de la siguiente forma para que el programa la reconozca. Por ejemplo, si quiere la fecha 31 de diciembre de 2016 deberá escribir 311216 (las dos primeras cifras corresponden al día, las dos siguientes al mes y las últimas al año, siempre de dos en dos), por último pulse Intro.
 
– En el campo cliente, determine el nombre del cliente.

Escriba su nombre, o simplemente tres letras como mínimo del mismo (en caso de haber dado de alta anteriormente, el programa gracias a su sistema de búsqueda lo reconocerá).

Podrá listarlos, editarlos o darlos da alta si pulsa en el botón a la derecha del campo.

Una vez lo haya seleccionado pulse Intro y ya se colocará en la rejilla para introducir los artículos que desee.
 
– Escriba el nombre del artículo que desee incluir en el documento, o simplemente tres letras como mínimo del mismo (sí lo ha dado de alta anteriormente, el programa gracias a su sistema de búsqueda lo reconocerá).

Podrá listarlos, editarlos, o darlos de alta, si pulsa en el botón a la derecha del campo.

Si el artículo que desea incluir en un documento es un texto libre, o un artículo que no desea dar de alta en el programa, escriba en el campo artículo el número 1 y pulse Intro. A continuación en la ventana que aparece podrá detallar la descripción de dicho artículo. Pulse Aceptar y por último especifique las unidades, precio del mismo, etc como el resto de artículos.

Añada tantos artículos como desee.
 
– Si desea añadir más datos en el documento como otros gastos, portes, retenciones, descuentos por pronto pago, anticipos (entregas a cuenta) etc. pulse el botón Más datos.
Finalmente, una vez incluidos todos los datos y artículos, elija qué tipo de documento es: en este caso, al tratarse de una factura pulse el botón Factura.
Si un documento no está finalizado y quiere dejarlo temporalmente abierto, pulse el botón documento abierto. De esta forma, cuando quiera volver al mismo, simplemente en la entrada de datos escriba el nombre del cliente y el programa le indicará que tiene un documento abierto para poder seguir añadiéndole o modificando lo que quiera, etc.

 
Para clientes alojados, accederá a su documento abierto haciendo click sobre la reserva en el casillero o planning. El funcionamiento es el mismo. Si el documento lo quiere dejar abierto pulsará “Doc. Abierto” y si lo quiere cerrar pulsará “Factura”.
 

 

 

En una reserva de grupo, si desea dar salida a una habitación y al resto todavía no, ¿cómo se realiza?

Busque la ficha de la reserva (Listados – Gestión de reservas – Estancias pasadas y actuales). En la ficha de reserva de grupo, si la fecha en la que va a dar salida a la habitación coincide con la fecha de salida de la reserva de grupo, en el cuadro de habitaciones reservadas seleccione la habitación y pulse el botón «Salida».

Si la fecha de salida no coincide, deberá entrar en la reserva individual de la habitación (pulsando sobre la misma en el cuadro de habitaciones reservadas), cambiar la fecha de salida y aceptar. De nuevo en la reserva de grupo, seleccionará la habitación y pulsará “Salida”.

Otra forma de realizar la salida de una habitación del grupo es situándose sobre la/s habitación/es (casillero de habitaciones, coloreadas en rosa), pulse el botón derecho del ratón y seleccione “Dar salida a la habitación”.
Lo mismo para el planning (la habitación no está en rosa, sigue en color rojo).

Una vez que hemos dado salida a una habitación del grupo, observará si vuelve a entrar en la habitación del grupo que en el cuadro de habitaciones reservadas aparece en color naranja (al igual que en el planning cuando una reserva ya ha finalizado).

Dar salida a una reserva de grupo

Sitúese en la opción «Salidas«, seleccione la reserva de grupo deseada y pulse el botón “Dar salida a la reserva seleccionada”.

Para dar salida a las habitaciones deberá marcar en la lista de la derecha Habitaciones reservadas, las que finalicen su estancia (una, varias o todas). Una vez seleccionadas, pulse el botón Salida.
 
salida_reservasgrupo

 
El programa le indicará automáticamente si el cliente tiene cargos pendientes de facturar en la habitación. Si esto es así deberá cerrar las facturas que tiene pendientes con cargos. Si aparecen directamente las facturas pulse el botón “Facturar” de cada una de ellas para cerrarlas. Sino acceda a cada una de ellas a través del casillero de habitaciones o planning y ciérrelas.
Finalmente, vuelva a la ficha de la reserva, seleccione las habitaciones y pulse “Salida”.

 

Dar salida a una reserva individual

Sitúese en la opción «Salidas«, seleccione la reserva deseada y pulse el botón “Dar salida a la reserva seleccionada”.

Para dar salida, le muestra un formulario con el nombre de cliente y habitación. Pulse aceptar.

El programa le indicará automáticamente si el cliente tiene cargos en la habitación pendientes de facturar, si esto es así aparecerá la factura, si desea modificar algún cargo, añadir puede hacerlo y finalmente pulse el botón “Facturar”.

Seguidamente procederá de nuevo a hacer la salida (acceso al formulario con cliente y habitación), pulse aceptar para finalizar.
 
 

Dar salida a las reservas

En el menú principal del programa pulse «Salidas«. En la ventana que aparece señale las fechas entre las desea buscar las reservas pendientes de salida.

Conforme a las fechas elegidas aparecerá un listado con las reservas que salen en ese periodo. La pantalla especificará el cliente, la fecha de entrada, días de alojamiento, fecha de salida y habitación (es) en las que se aloja cada cliente (las reservas salen una a una. En las reservas de grupo aparece cada habitación en una línea pero cuando seleccionamos una línea, entramos y operamos para toda la reserva).

Si desea dar salida a una reserva, selecciónela y pulse el botón “Dar salida a la reserva seleccionada”. Dependiendo si la reserva es individual o grupo (+ de 1 alojamiento), el programa presenta varios formularios donde podrá dar salida directamente (individual) o tendrá que seleccionar qué habitaciones salen en ese momento (grupo) y dar salida.

 
Para dar salida es necesario haber cerrado las facturas con cargos pendientes de finalizar factura. Si no lo ha hecho, el programa le avisará de su cierre antes de realizar la salida.

¿Desde dónde puedo dar salida a una reserva?

Puede dar salida a una reserva de varias formas:

1.- Menú principal: opción «Salidas». Puede buscar la reserva entre fechas. Por defecto aparece el día actual y así al aceptar aparezcan directamente las salidas del día.
Aparecerá un listado con el resultado de la búsqueda. Pulse sobre la reserva deseada. Si es una reserva individual le preguntará si desea Dar salida a la reserva” o si es de grupo seleccionará los alojamientos que salen y pulsará “Salida”.

2.- Desde el casillero de habitaciones (la habitación aparece mitad coloreada en color rosa).
Pulse en la casilla con el botón derecho del ratón. Se desplegará un submenú con la opción “Dar salida al alojamiento”. Si es una reserva individual le preguntará si desea “Dar salida a la reserva” o si es de grupo seleccionará los alojamientos que salen y pulsará “Salida”.

3.- Desde el planning (la habitación sigue en color roja).
Pulse en la casilla con el botón derecho del ratón. Se desplegará un submenú con la opción “Dar salida al alojamiento”. Si es una reserva individual le preguntará si desea “Dar salida a la reserva” o si es de grupo seleccionará los alojamientos que salida y pulsará “Salida”.

 

Antes de realizar la salida debe haber finalizado las facturas correspondientes. Si no lo ha hecho, la aplicación le indica que tiene que cerrar las facturas con cargos pendientes.
Una vez cerradas las facturas, vuelva a la opción de realizar salidas.

Dar entrada a las reservas de grupo

Sitúese en la opción «Entradas», busque la reserva que desea entre unas fechas determinadas, por nombre de reserva, etc. en el listado resultante seleccione una reserva (En el listado de entradas, las reservas de grupo aparece cada habitación en una línea pero cuando seleccionamos una línea, entramos y operamos para toda la reserva: podemos dar entrada a todas las habitaciones, alguna,…) y accederá a la ficha de la reserva de grupo.

Para dar entrada, deberá marcar en el listado de la derecha Habitaciones reservadas, las habitaciones que desee dar entrada (en el caso de encontrarse vacío, debe añadirlas mediante el botón Añadir /Quitar habitación). Una vez seleccionadas (una, varias o todas), pulse el botón Entrada.

Si en el alta de reserva no ha introducido el nombre de pagador deberá hacerlo en el campo correspondiente antes de realizar la entrada. Si lo ha hecho anteriormente, saldrá su nombre automáticamente. Si no ha introducido el nombre del cliente con anterioridad o quiere cambiarlo, puede determinarlo una vez que seleccione las habitaciones y pulse el botón “Entrada”. A continuación, puede darse el caso que dentro del grupo cada habitación tenga un cliente diferente. Si esto es así, en la ventana resultante escriba el nombre de cliente y acepte de forma que asigne cliente a todas las habitaciones del grupo o bien determine un cliente y marque el check “Mismo cliente para el resto de alojamientos seleccionados”.

(Recuerde que el pagador es el mismo en todas las habitaciones de un grupo).
 

Entrada_reserva grupo

 

Dar entrada a las reservas individuales

Sitúese en la opción Entradas, busque la reserva que desea entre unas fechas determinadas, por nombre de reserva, etc. en el listado resultante seleccione la reserva y accederá a la ficha de la misma.

Si en la pantalla del alta de la reserva no ha introducido el nombre de cliente y pagador, deberá hacerlo aquí. Si lo ha hecho anteriormente, saldrán sus nombres automáticamente. No se permitirá dar entrada a habitaciones que no tengan estos dos campos completados, por ser necesarios para las facturas.

Por último para dar entrada deberá pulsar «Dar entrada a la habitación«.

 

Dar entrada a las reservas

En la opción Entradas aparece una ventana en la que podrá buscar las reservas pendientes de entrada

Conforme a las fechas elegidas aparecerá un listado con las reservas que entran en ese periodo. La pantalla especificará a nombre de quién está hecha la reserva, la fecha de entrada, días de alojamiento y fecha de salida (las reservas entran una a una. En las reservas de grupo aparece cada habitación en una línea pero cuando seleccionamos una línea, entramos y operamos para toda la reserva).

Si desea dar entrada a una reserva, selecciónela. Dependiendo si la reserva es individual o grupo (+ de 1 alojamiento), el programa presenta varios formularios donde podrá dar entrada directamente (individual) o tendrá que seleccionar qué habitaciones entran en ese momento (grupo) y dar entrada.

En una reserva de grupo, ¿cómo puedo acceder a la ficha de cada habitación para visualizar o modificar datos?

Una vez situado en la ficha del grupo, para ver la ficha de una habitación del grupo, tiene que ir al cuadro de habitaciones reservas y hacer click sobre la habitación que desee. De esta forma, accederá a la ficha individual de la habitación/alojamiento.

Si realiza cualquier modificación recuerde aceptar para guardar los cambios.

Modificar y anular estancias actuales

Pulse la opción Listados –> Gestión de reservas –> Estancias pasadas y actuales, complete la ventana según los campos que necesite para su búsqueda, seleccione la/s reserva/s que quiere modificar y acceda a su ficha.

1.- Si es una reserva individual podrá hacer las modificaciones que desee: fechas, añadir habitaciones, etc. y anulación de la misma (todos los cambios realizados se reflejarán en el planning).

En esta pantalla aparece un nuevo botón «Suplementos», que refleja si la reserva tiene camas supletorias, características, etc. Aquí será donde realice los cambios de estos suplementos, y otro nuevo botón llamado «Cambio alojamiento» que le permitirá cambiar los clientes a la nueva habitación que seleccione y automáticamente pasarán los cargos que hubiese de una habitación a otra.

2.- Si es una reserva de grupo, al acceder a la ficha de la reserva del grupo podrá realizar las modificaciones necesarias o deberá entrar en la habitación del grupo que quiera modificar (haciendo click sobre el listado de habitaciones reservadas) y hacer los cambios oportunos.

 

Otro modo de modificar los datos de una reserva es a través de la pantalla principal. Pulse el botón derecho del ratón de la habitación que quiere modificar. Aparece la opción “Ficha de la reserva”. Si pulsa sobre ella aparecerá la reserva pudiendo modificar los datos que desee o anularla.

Modificar / cambiar habitaciones a una reserva que ya ha entrado

Una vez que el cliente ya está alojado en el establecimiento y se quiere realizar una modificación o cambio de habitaciones puede hacerlo de las siguientes formas:

1.- Si la reserva es individual (1 alojamiento): acceda a la ficha de la reserva, búsquela a través de Listados -> Estancias pasadas y actuales o bien sobre el planning o cuadro de habitaciones, pulse sobre la misma con el botón derecho de la habitación y acceda a la ficha de la reserva.

Una vez en la reserva, pulse el botón “Cambio alojamiento” y seleccione en la lista el nuevo alojamiento. Si tiene algún suplemento añádalo haciendo click sobre la nueva habitación/alojamiento.

Acepte para guardar cambios y la modificación se reflejará ya en el planning o casillero habitaciones.

2.- Si la reserva de grupo (2 ó más alojamientos), deberá acceder igualmente a la ficha de la reserva del grupo y a continuación en el cuadro de habitaciones reservadas, haga click sobre la que desea cambiar y acceda a la ficha individual del alojamiento. A continuación, pulse en el botón “Cambio alojamiento” y seleccione en la lista el nuevo alojamiento. Si tiene algún suplemento añádalo haciendo click sobre la nueva habitación/alojamiento.

Acepte para guardar cambios y la modificación se reflejará ya en el planning o casillero habitaciones.

Modificar / cambiar habitaciones a una reserva pendiente de entrada

Si quiere modificar una habitación o varias (si es reserva de grupo), deberá acceder a la ficha de la reserva pendiente de entrada. En el botón Añadir/Quitar habitación desmarque la/s habitaciones o alojamientos que quiera quitar y añada uno o varios de nuevo seleccionando con un check. Si quiere añadir algún detalle más como supletorias, cunas, doble uso o descuentos, haga click sobre la nueva habitación seleccionada. Acepte la selección de habitaciones.

Acepte la ficha de reserva para guardar los cambios.

 
También puede cambiar habitaciones a reservas pendientes de entrada desde el planning. Pinche con el ratón sobre la casilla de la habitación y sin soltar el mismo llévelo a la nueva casilla deseada. A continuación suelte el ratón y el programa le preguntará si desea confirmar esta modificación. Si es así acepte los cambios.

Visualizar todas las reservas pendientes de entrada para una determinada fecha, cliente, etc.

Pulse la opción Listados –> Gestión de reservas –> Búsqueda de reservas.

Esta pantalla le permite realizar todo tipo de búsqueda de reservas pendientes de entrada, combinando los campos que desee. A continuación pulse Buscar.

Si pulsa directamente Buscar sin rellenar ningún campo de los anteriores, el programa le mostrará todas las reservas efectuadas hasta la fecha.

Por último haga click sobre la reserva que desee y accederá a su ficha. Podrá modificarla, anularla o simplemente visualizarla.

Visualizar todas las estancias pasadas y actuales

Pulse la opción Listados –> Gestión de reservas –> Estancias pasadas y actuales:

Esta pantalla le permite realizar todo tipo de búsqueda de estancias pasadas, combinando los campos como desee. A continuación pulse Buscar.

Si pulsa directamente Buscar sin rellenar ningún campo de los anteriores, el programa le mostrará todas las estancias pasadas y actuales hasta la fecha.

Por último haga click sobre la reserva que desee y accederá a su ficha. Si la reserva se encuentra todavía en el alojamiento podrá modificarla o anular. Si ya no se encuentra simplemente consultará su ficha.

Modificar o anular/eliminar reservas de grupo pendientes de entrada

Pulse la opción Listados –> Gestión de reservas –> Búsqueda de reservas, complete la ventana según los campos que necesite para su búsqueda. Al resultado de la búsqueda, pulse sobre la reserva deseada accediendo a su ficha de alta de reserva.

En este formulario podrá realizar modificaciones que afecten al grupo: fechas, etc.
Si desea modificar datos de una determinada habitación/alojamiento del grupo, haga click sobre el mismo en el cuadro de alojamientos reservados y accederá a su ficha individual de reserva, donde podrá hacer modificaciones o consultar datos. Cualquier modificación siempre acepte para guardar cambios tanto en la ficha individual como grupo.
En la ficha de cada habitación del grupo, aparece un botón “Suplementos” que refleja si hay camas supletorias, características, etc. Aquí será donde se realicen los cambios de estos suplementos.
 
Si quiere anular la reserva, directamente pulse directamente el botón “Anular” en la reserva de grupo.

Modificar o anular/eliminar reservas individuales pendientes de entrada

Pulse la opción Listados –> Gestión de reservas –> Búsqueda de reservas, complete la ventana según los campos que necesite para su búsqueda. Al resultado de la búsqueda, pulse sobre la reserva deseada accediendo a su ficha de alta de reserva.

En este formulario podrá realizar modificaciones de fechas, añadir habitaciones, etc. (todos los cambios realizados se reflejarán en el planning).
En esta pantalla aparece un nuevo botón «Suplementos», que refleja si la reserva tiene camas supletorias, características, etc. Aquí será donde realice los cambios de estos suplementos.
 
Si quiere anular la reserva, directamente pulse directamente el botón “Anular”.

Conocer el estado de ocupación entre unas fechas determinadas

Una forma muy gráfica de ver cómo se encuentra el estado de ocupación en su establecimiento es a través del planning. Dispone de un planning de veintiocho días.

El planning muestra el estado de las habitaciones desde un día anterior a la fecha actual. Cada tipo de reserva está reflejada por colores. Con las flechas superiores podrá moverse día a día. Con las flechas inferiores del mes, puede moverse de mes en mes.

Podrá trabajar desde el planning: acceder a la factura de la reserva, dar entradas, acceder a la ficha de la reserva, y desde las opciones superiores e inferiores del planning podrá acceder a todo el programa.

 
Desde la opción “Estado habitaciones” que se encuentra en el planning, le indica el estado actual de los tipos de habitaciones en el día actual. Si en la columna de habitaciones libres pulsa “Próximas fechas” le indicará las habitaciones libres en los próximos días.

Acceder / Consultar la ficha de las reservas realizadas

Para acceder la ficha de una reserva realizada pendiente de entrada, pulse la opción Listados –> Gestión de reservas –> Búsqueda de reservas, complete los campos necesarios para su búsqueda (uno, varios o ninguno) y Aceptar.

A continuación en el listado resultante, seleccione la reserva deseada y podrá ver la ficha correspondiente a la misma, donde podrá añadir, modificar datos de la misma: tipos de pensión, suplementos (camas supletorias,…) anticipos, etc.

Cualquier cambio que realice recuerde “Aceptar” para guardar los cambios.

¿Es necesario completar el «Nº de alojamientos» que va a reservar?

En el formulario de «Alta de reserva» existe el campo “Nº de alojamientos” que va a reservar.

Si la reserva es individual se completa automáticamente, y si es de grupo deberemos indicar el nº de habitaciones que vayamos a asignar a la reserva, pero no es obligatorio. Simplemente es una referencia de cara a saber si el nº de alojamientos que desea la reserva coincide con el nº de alojamientos seleccionados.
Si no lo hemos completado en una reserva de grupo, una vez que has seleccionado X alojamientos, el campo se completa automáticamente.

El campo «Marcar planning», ¿cuándo se marca con un check?

En el formulario de «Alta reserva» encontramos el campo «Marcar planning«. Este apartado es un recordatorio para señalar cualquier cuestión relacionada con la reserva. Márquelo siempre que lo necesite. En el campo Notas podrá escribir lo que desee respecto al aviso (tiene que poner un presente en la habitación al llegar el cliente, le falta confirmar el tipo de pensión, etc.).

Este aviso se mostrará con un punto en cualquier listado de reservas. En el planning también aparece el nombre de la reserva con el texto en negrita.

Por defecto, el programa establece que todas las reservas pendientes de entrada sean de color amarillo. Si desea marcar otro color, al lado del check de “Marcar planning”, pulsando sobre el cuadrado amarillo, puede elegir otro color.
Para cambiar de color la reserva pendiente de entrada en el planning no es necesario marcar con un check la opción de “Marcar planning”. Son dos formas de señalar diferentes que podemos combinarlas como nuestro establecimiento quiera.

El botón «Anticipos»

El anticipo es la cantidad de dinero que solicita el establecimiento por haber hecho reserva y el cliente deberá abonar antes de una determinada fecha.
Si desea solicitar un anticipo a una reserva, en el formulario de alta de reserva deberá pulsar el botón “Anticipos”, determinar el importe solicitado y la fecha máxima de entrega.
Si el anticipo es entregado antes de la fecha de dar entrada a una reserva, deberá ir a la ficha de la reserva (Listados –> Gestión de reservas –> Búsqueda de reservas), pulse el botón “Anticipos” y añadir el anticipo entregado.

Si el anticipo es entregado durante la estancia del cliente en el establecimiento, deberá acudir a la factura de pagador del mismo y en el botón “Más datos”, pulse el campo “Entrega a cuenta” y deberá añadir la cantidad de anticipo que ha sido entregada por el cliente.

Añadir las habitaciones a una reserva

Una vez en el formulario de “Alta de reserva” puede añadir los alojamientos/habitaciones de dos formas:

1.- Pulse el botón «Añadir/Quitar habitación«. En la ventana que aparece, marque con un check la/s habitaciones/alojamientos que quiere reservar. Si hace click en los alojamientos seleccionados, podrá modificar el nº de adultos/niños, añadir si en la habitación incluímos cama supletoria o cuan, es una habitación con doble uso (alojamiento doble ocupado por una sola persona) o introducimos algún descuento. Finalmente «Aceptar».

2.– Pulse el botón «Planning«, donde aparece la pantalla con un planning de 28 días. Le mostrará el estado de las habitaciones en ese periodo, resaltando en color y texto «LIBRE» todas las fechas disponibles deseadas. Para reservar una habitación, pulse una que esté disponible. Además podrá determinar si en la habitación hay que modificar el nº de adultos/niños, añadir si incluimos cama supletoria o cuna, es una habitación con doble uso (alojamiento doble ocupado por una sola persona) o introducimos algún descuento. Finalmente «Aceptar».
Si fuese una reserva de grupo seleccione tantos alojamientos como desee

A través del botón Planning le permite encajar las reservas en las habitaciones que más le interesen para no dejar huecos libres.
 
 
Esta selección de puede realizarla en el momento que hace la reserva o posteriormente. Recomendamos que sea en el momento de hacer la reserva para que los alojamientos queden reservados y no haya problemas en un futuro de ocupación.

Cualquier alojamiento que sea añadido a una reserva puede ser modificado.

¿Qué son las incidencias de clientes?

Con este apartado, el programa quiere conseguir todos los datos de cualquier situación conflictiva o positiva del cliente respecto a su estancia en el establecimiento. De este modo, teniendo la información para una posterior estancia y anotando las incidencias en la ficha del cliente, el establecimiento realiza un control más exhaustivo sobre los clientes.

Podrá darlas de alta a través de la opción del menú general Listados –> Tipos de incidencias clientes. Estas incidencias se asociarán en la pestaña “Incidencias” de la ficha del cliente Archivos –> Clientes.

Las reservas no presentadas pasan directamente a incidencias.

Cómo rellenar los campos «Reserva a nombre de», «Cliente» y «Pagador»

En una reserva puede haber tres personas diferentes: quién hace la reserva, el cliente que se aloja y el que paga la reserva.
Por este motivos se han diferenciado en el alta de reserva.

El campo “Reserva a nombre de”, no está incluido en ninguna base de datos, por esto si lo completamos y queremos anotar más datos pulsamos el signo “+” a la derecha del campo.

Los campos “Cliente” y “Pagador” es la misma base de datos. Si escribimos en ellos y no está creado podremos crearlos directamente desde aquí sin necesidad de salir de esta pantalla.
Si para una reserva los tres campos coinciden, rellenen directamente el campo “Cliente” y se completarán automáticamente “Reserva a nombre de” y “Pagador”. De este modo, se agiliza la introducción de datos en la reserva.

«Pagador», se rellena automáticamente al poner el cliente, sólo deberá modificarlo si el cliente y el pagador son diferentes.

Una vez completada el alta de reserva ¿qué tengo que hacer?

Una vez realizada la reserva, si está conforme con los datos introducidos en esta pantalla, acepte. Si Cancela o pulsa Esc. todas las operaciones efectuadas con anterioridad se anularán.

En el caso de completar los datos de la reserva y el cliente ocupe ya su habitación pulse el botón «Dar entrada a la habitación» si es una reserva individual o seleccione las habitaciones y pulse «Entrada» si es una reserva de grupo.

Hacer una reserva de grupo

Tanto si se encuentra en el casillero de alojamientos o planning, pulse el botón «Alta de reservas» y seleccione la opción «Varios alojamientos (grupo)«. A continuación, aparecerá el formulario de alta para completar.
Determinará el nº de alojamientos que va a reservar y podrá añadirlos a través del botón “Planning” o “Añadir/Quitar alojamiento”. Una vez completada la reserva pulse “Aceptar”.

Si se encuentra en el formulario de una reserva individual y quiera añadir más alojamientos pulse el botón “Pasar a grupo” y añada los alojamientos que desee. Finalmente guarde la reserva pulsando “Aceptar”.
 

Hacer una reserva individual

Tanto si se encuentra en el casillero de alojamientos o planning, pulse el botón «Alta de reservas» y seleccione la opción «Un alojamiento«. A continuación, aparecerá el formulario de alta para completar.
Añadirá el alojamiento a través del botón “Planning” o “Añadir/Quitar alojamiento”. Una vez completada la reserva pulse “Aceptar”.

Si se encuentra en el planning puede pulsar directamente en el hueco del día y alojamiento libre que quiera reservar, seguidamente se abrirá el formulario de entrada con la fecha de entrada y alojamiento seleccionado, completa el resto de datos y guarde la reserva.
 

Hacer una reserva

Si está en el casillero de habitaciones o plannig para hacer una reserva pulse el botón “Alta reserva”. A continuación, elija si es una reserva individual (1 alojamiento) o grupo (+ de 2 alojamientos) y complete el siguiente formulario de alta.

Como puede ver la pantalla de reservas tiene muchos apartados que usted podrá rellenar para tener una mayor información de la reserva, pero no es necesario completarlos todos. La forma más sencilla de realizar una reserva es introduciendo los siguientes campos.

– Introduzca el nombre de la persona que realiza la reserva y pulse Intro. No es necesario en el momento de hacer la reserva determinar el nombre del cliente y pagador.

– Escriba la fecha de entrada y pulse Intro

– Escriba la fecha de salida y pulse Intro

– Asigne el nº de habitaciones (a través del botón “Planning” o “Añadir/quitar habitación”).

– Si ahora pulsa aceptar la reserva estaría realizada.

 

Ahora bien, también podría anotar:

– El tipo de reserva, el número de localizador, el tipo de tarifa, el tipo de pensión, si tiene notas, plazas de garaje, anticipos… y por supuesto asignar en el momento de hacer la reserva o posteriormente si la/s habitaciones tienen camas supletorias, etc. .

Recuerde que una vez completados todos los datos que necesite para su reserva, pulse aceptar para guardar los cambios.

 

Creación de códigos postales

Éstos se crean automáticamente al introducirlos por primera vez en cualquier ficha que requiera este dato.

Para visualizar todos los códigos postales creados, pulse la opción Archivos –> Poblaciones –> Códigos postales. En el listado que aparece sólo puede eliminarlos, seleccione los que deseen y pulse “Eliminar”.

Iniciar un nuevo ejercicio

Pulse la opción Configuración –> Empresa –> Iniciar nuevo año.

A continuación escriba el año actual y acepte. Esta operación deberá repetirse al comienzo de cada año para que las facturas empiecen su numeración y las búsquedas comiencen para su mayor comodidad desde el 1 de Enero del año actual (pudiendo buscar siempre entre el intervalo de fechas que desee).

Poner en servicio una habitación o alojamiento

Cuando una habitación está fuera de servicio y desea ponerla en servicio. Puede hacerlo de varias formas:

1.– Archivos /Config. –> Establecimiento –> Elija si el alojamiento se trata de un “Hotel/Hostal…”, “Albergue” o “Camping” y pulse la opción –> Fuera de servicio.

En el listado que aparece, seleccione la habitación y pulse el botón “Poner en servicio”. Si hace click sobre la línea de la habitación también podrá “Poner en servicio”.

2.- Desde la pantalla de casillero de habitaciones o planning (la habitación aparece en verde), pinche sobre ella, aparece su ficha y pulse «Poner en servicio».

Si una habitación queda fuera de servicio, ¿dónde se puede reflejar este inicidente?

A través de la opción del menú general Archivos –> Hotel / Hostal / Aptos. / Bungalow (si es otro tipo de establecimiento pulsaremos la opción correspondiente) –> Fuera de servicio. Aparece un listado con todas las habitaciones fuera de servicio y sus respectivas causas.

Para añadir una habitación/alojamiento fuera de servicio pulse el botón “Alta habitación fuera de servicio”. Complete el formulario dónde se determinan las causas de baja.

Para poner en servicio, vuelva a este apartado seleccione en el listado la habitación y pulse “Poner en servicio” o directamente haga click sobre el casillero de habitaciones o planning y en el formulario que aparece pulse “Poner en servicio”.

 
Nota: Al abrir el programa, si una habitación está fuera de servicio y tiene una reserva pendiente de entrada para hoy, aparecerá un mensaje de aviso.

Modificar los precios de una tarifa

Para modificar precios utilice la pantalla de creación de precios «Gestión de precios, tarifas y temporadas». Para ello debe ir al apartado Archivos –> Gestión de precios, tarifas y temporadas.
A continuación, marque la tarifa y temporada sobre la que desee marcar los precios.

En la parte inferior, se cargarán los precios de la tarifa y temporada marcadas. Seleccione la línea sobre la que desea cambiar el precio. Haga click sobre la misma y sustituya el precio que desea modificar por el nuevo.

También puede cambiarlos a través de la opción Archivos -> Listado de precios finales, donde podrá hacer click sobre la línea que desee y en la ventana resultante modificar el precio.

En este apartado también podrá modificarlos por bloques con la opción “Cambio de precios”. De este modo modificará en bloque aumentando el porcentaje o una cantidad el precio de la habitación (no supletorias o doble uso).

Si lo desea puede hacer una búsqueda con la opción “Buscar” y a continuación realizar el “Cambio de precios”.

Creación de precios

Ir al apartado Archivos –> Gestión de precios, tarifas y temporadas.

1.- Crear los nombres de las TARIFAS, pulsando el botón «Alta tarifa». Puede crear tantas como desee.

2.- Crear los nombres de las TEMPORADAS, pulsando el botón «Alta temporada». Puede crear tantas como desee.

Al realizar las altas anteriores, se crean en la parte inferior de la pantalla automáticamente todas las posibles combinaciones de tarifas, temporadas, tipo de habitación (individual, doble,…) y tipo de pensión (alojamiento, media pensión,…).

3.- Para dar de alta las FECHAS, deberá seleccionar una tarifa y una temporada en cada una de sus respectivas rejillas (sabrá que está seleccionada porque quedará marcada en azul al hacer click con el ratón). Seguidamente pulse el botón «Alta fechas» y marque en el calendario las fechas deseadas.

4.- Por último, en la rejilla de los PRECIOS introduciremos los precios conforme a cada tarifa y temporada seleccionada. Deberá hacer click sobre cualquier tipo de habitación y pensión y en la ventana resultante indicará el precio de la habitación, supletorias adulto/niño y doble uso (habitación doble ocupada por una persona).

Los precios de cunas y garaje, puede determinarlos en las opciones correspondientes de Archivos –> Gestión de precios.

 
Puede obtener un listado de precios finales en Archivos –> Gestión de precios –> Listado de precios finales.

 

Modificar o eliminar las características a las habitaciones

Vaya a Archivos /Config. –> Establecimiento –> “Hotel/Hostal…”, pulse la opción «Habitaciones /alojamientos» (Si se tratase de un albergue o camping, elija la opción adecuada de establecimiento).

Haga click sobre las habitaciones cuyas características desea modificar o eliminar. Aparecerá la ficha de la habitación.

A continuación pulse el botón «Características», marque con un check las nuevas característica/s o ninguna si no quiere características para esa habitación (en el cuadro de la columna de la izquierda junto a cada característica), una vez marcada/s pulse el botón «Añadir selección a la habitación». Verá como las nuevas características se han añadido en la ficha, por último, acepte.

Añadir características a las habitaciones

Vaya a Archivos /Config. –> Establecimiento –> “Hotel/Hostal…”, pulse la opción  «Habitaciones /alojamientos» (Si se tratase de un albergue o camping, elija la opción adecuada de establecimiento).

Haga click sobre la habitación que desea añadir las características, aparecerá la ficha de la habitación.

A continuación pulse el botón «Características», marque con un check la/s característica/s (en el cuadro de la columna de la izquierda junto a cada característica), una vez marcada/s pulse el botón «Añadir selección al alojamiento». Verá como las características se han añadido en la ficha, por último pulse Aceptar en la ficha de la habitación para guardar los cambios.