No. Asegúrese antes de dar salida a un cliente, de haber hecho todos los cargos diarios de la habitación y haberlos facturado. En caso contrario el programa le avisará y no le permitirá dar la salida.

Sí, pero lo primero que debe hacer si un cliente quiere realizar su salida antes de haber concluido su estancia, es acudir a la ficha de la reserva y hacer el correspondiente cambio de fecha.
Si tiene todos los cargos realizados hasta el momento ya podrá realizar factura y realizar la salida.

Busque la ficha de la reserva (Listados – Gestión de reservas – Estancias pasadas y actuales). En la ficha de reserva de grupo, si la fecha en la que va a dar salida a la habitación coincide con la fecha de salida de la reserva de grupo, en el cuadro de habitaciones reservadas seleccione la habitación y pulse el botón «Salida».

Si la fecha de salida no coincide, deberá entrar en la reserva individual de la habitación (pulsando sobre la misma en el cuadro de habitaciones reservadas), cambiar la fecha de salida y aceptar. De nuevo en la reserva de grupo, seleccionará la habitación y pulsará “Salida”.

Otra forma de realizar la salida de una habitación del grupo es situándose sobre la/s habitación/es (casillero de habitaciones, coloreadas en rosa), pulse el botón derecho del ratón y seleccione “Dar salida a la habitación”.
Lo mismo para el planning (la habitación no está en rosa, sigue en color rojo).

Una vez que hemos dado salida a una habitación del grupo, observará si vuelve a entrar en la habitación del grupo que en el cuadro de habitaciones reservadas aparece en color naranja (al igual que en el planning cuando una reserva ya ha finalizado).

Sitúese en la opción «Salidas«, seleccione la reserva de grupo deseada y pulse el botón “Dar salida a la reserva seleccionada”.

Para dar salida a las habitaciones deberá marcar en la lista de la derecha Habitaciones reservadas, las que finalicen su estancia (una, varias o todas). Una vez seleccionadas, pulse el botón Salida.
 

 
El programa le indicará automáticamente si el cliente tiene cargos pendientes de facturar en la habitación. Si esto es así deberá cerrar las facturas que tiene pendientes con cargos. Si aparecen directamente las facturas pulse el botón “Facturar” de cada una de ellas para cerrarlas. Sino acceda a cada una de ellas a través del casillero de habitaciones o planning y ciérrelas.
Finalmente, vuelva a la ficha de la reserva, seleccione las habitaciones y pulse “Salida”.

Sitúese en la opción «Salidas«, seleccione la reserva deseada y pulse el botón “Dar salida a la reserva seleccionada”.

Para dar salida, le muestra un formulario con el nombre de cliente y habitación. Pulse aceptar.

El programa le indicará automáticamente si el cliente tiene cargos en la habitación pendientes de facturar, si esto es así aparecerá la factura, si desea modificar algún cargo, añadir puede hacerlo y finalmente pulse el botón “Facturar”.

Seguidamente procederá de nuevo a hacer la salida (acceso al formulario con cliente y habitación), pulse aceptar para finalizar.
 
 

En el menú principal del programa pulse «Salidas«. En la ventana que aparece señale las fechas entre las desea buscar las reservas pendientes de salida.

Conforme a las fechas elegidas aparecerá un listado con las reservas que salen en ese periodo. La pantalla especificará el cliente, la fecha de entrada, días de alojamiento, fecha de salida y habitación (es) en las que se aloja cada cliente (las reservas salen una a una. En las reservas de grupo aparece cada habitación en una línea pero cuando seleccionamos una línea, entramos y operamos para toda la reserva).

Si desea dar salida a una reserva, selecciónela y pulse el botón “Dar salida a la reserva seleccionada”. Dependiendo si la reserva es individual o grupo (+ de 1 alojamiento), el programa presenta varios formularios donde podrá dar salida directamente (individual) o tendrá que seleccionar qué habitaciones salen en ese momento (grupo) y dar salida.

 
Para dar salida es necesario haber cerrado las facturas con cargos pendientes de finalizar factura. Si no lo ha hecho, el programa le avisará de su cierre antes de realizar la salida.

Puede dar salida a una reserva de varias formas:

1.- Menú principal: opción «Salidas». Puede buscar la reserva entre fechas. Por defecto aparece el día actual y así al aceptar aparezcan directamente las salidas del día.
Aparecerá un listado con el resultado de la búsqueda. Pulse sobre la reserva deseada. Si es una reserva individual le preguntará si desea Dar salida a la reserva” o si es de grupo seleccionará los alojamientos que salen y pulsará “Salida”.

2.- Desde el casillero de habitaciones (la habitación aparece mitad coloreada en color rosa).
Pulse en la casilla con el botón derecho del ratón. Se desplegará un submenú con la opción “Dar salida al alojamiento”. Si es una reserva individual le preguntará si desea “Dar salida a la reserva” o si es de grupo seleccionará los alojamientos que salen y pulsará “Salida”.

3.- Desde el planning (la habitación sigue en color roja).
Pulse en la casilla con el botón derecho del ratón. Se desplegará un submenú con la opción “Dar salida al alojamiento”. Si es una reserva individual le preguntará si desea “Dar salida a la reserva” o si es de grupo seleccionará los alojamientos que salida y pulsará “Salida”.

Antes de realizar la salida debe haber finalizado las facturas correspondientes. Si no lo ha hecho, la aplicación le indica que tiene que cerrar las facturas con cargos pendientes.
Una vez cerradas las facturas, vuelva a la opción de realizar salidas.