Acceso a la aplicación
- Envío al INE de las estadísticas
- Aplicar tasa turística
- Enviar partes a la Guardia Civil / Policía / Mossos/ Ertzaintza
- Introducir precios motor de reservas
- Insertar motor de reservas
- Buscar las incidencias de clientes
- Escribir correctamente la fecha en cualquier pantalla del programa
- ¿Se puede cerrar la factura antes de realizar la salida de un cliente?
- Una habitación del grupo decide pagar su propia estancia.
- ¿Dónde se refleja el importe del anticipo que es entregado?
- Añadir un anticipo en la factura
- Realizar un presupuesto / factura proforma
- Cómo aplicar los descuentos de las agencias de viaje
- Aplicar un descuento a un artículo
- Añadir una retención en la factura
- Modificar el nombre del cliente en una factura
- Hacer una factura independiente de las habitaciones y reservas
- Añadir a un documento (factura, albarán…) artículos no incluídos en la base de datos del programa, un texto libre, etc.
- Pase de artículos entre habitaciones (también denominado «pasar seleccionados»)
- Modificar el precio de un cargo en una factura
- Insertar una línea en factura
- Modificar la línea de una factura
- Eliminar la línea de una factura
- ¿Cómo aparecen presentados los cargos automáticos en una factura?
- ¿Qué diferencia existe entre la factura de cliente y pagador?
- Los cargos automáticos, ¿en qué factura se realizan «cliente» o «pagador»?
- ¿Cuántos tipos de reservas y facturas pueden realizarse?
- Realizar una factura
- Si el cliente no tiene finalizadas las facturas, ¿le podrá dar salida?
- Se puede dar salida a un cliente antes de finalizar su estancia en el hotel?
- En una reserva de grupo, si desea dar salida a una habitación y al resto todavía no, ¿cómo se realiza?
- Dar salida a una reserva de grupo
- Dar salida a una reserva individual
- Dar salida a las reservas
- ¿Desde dónde puedo dar salida a una reserva?
- ¿Desde dónde puedo dar entrada a una reserva?
- Dar entrada a las reservas de grupo
- Dar entrada a las reservas individuales
- Dar entrada a las reservas
- En una reserva de grupo, ¿cómo puedo acceder a la ficha de cada habitación para visualizar o modificar datos?
- Modificar y anular estancias actuales
- Modificar / cambiar habitaciones a una reserva que ya ha entrado
- Modificar / cambiar habitaciones a una reserva pendiente de entrada
- Visualizar todas las reservas pendientes de entrada para una determinada fecha, cliente, etc.
- Visualizar todas las estancias pasadas y actuales
- Modificar o anular/eliminar reservas de grupo pendientes de entrada
- Modificar o anular/eliminar reservas individuales pendientes de entrada
- Conocer el estado de ocupación entre unas fechas determinadas
- Acceder / Consultar la ficha de las reservas realizadas
- Completado el formulario de Alta de reserva, ¿puedo dar entrada directamente a la habitación?
- ¿Es necesario completar el «Nº de alojamientos» que va a reservar?
- El campo «Aloj. que reserva», ¿hay que rellenarlo o se completa automáticamente?
- El campo «Marcar planning», ¿cuándo se marca con un check?
- El botón «Anticipos»
- Añadir las habitaciones a una reserva
- Al realizar una reserva, ¿ el programa inidicará si el cliente ha tenido alguna incidencia en el hotel?
- ¿Qué son las incidencias de clientes?
- Cómo rellenar los campos «Reserva a nombre de», «Cliente» y «Pagador»
- ¿Qué diferencia existe entre «Reserva a nombre de», «Cliente» y «Pagador»?
- Una vez completada el alta de reserva ¿qué tengo que hacer?
- Hacer una reserva de grupo
- Hacer una reserva individual
- Hacer una reserva
- Creación de códigos postales
- Iniciar un nuevo ejercicio
- Poner en servicio una habitación o alojamiento
- Si una habitación queda fuera de servicio, ¿dónde se puede reflejar este inicidente?
- Modificar los precios de una tarifa
- Creación de precios
- Modificar o eliminar las características a las habitaciones
- Añadir características a las habitaciones
- Al entrar en el programa avisa de…
- ¿Cómo se realiza un documento abierto?.
- ¿Cómo crear un artículo?
- ¿Los colores de las habitaciones corresponden al estado en el que se encuentran las mismas: ocupadas, pendientes de salida, etc.?
- ¿Cómo se realiza una reserva de grupo?
- ¿Es necesario determinar el “Nº de habitaciones” que va reservar?
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